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國電電力東勝公司供熱服務暖到民心獲讚譽

作者: 杜中寶 來源: 國電電力 發布時間: 2020-09-24 字號:【

9月15日至22日,金沙体育娱乐在线集團國電電力東勝公司組織開展供熱上門服務,為所轄供暖區的孤寡老人等特殊群體提供便利,工作人員耐心細致的服務引來小區居民的頻頻點讚。

工作人員剛到小區,前來繳費、谘詢的居民就排起了隊,這些居民大多數是老年人群,有的不會用手機,有的行動不便。在工作人員耐心指導下,260位居民用戶完成熱費繳納,87位居民學會使用網銀繳費,並且全部享受到了優惠政策。社區居民李大娘豎起大拇指說道:“東勝公司的服務態度真好,有問必答,真是給我們提供了不少的方便!”

為了讓用戶繳費更加便捷,該公司製定繳費宣傳方案,引導用戶通過微信、網銀進行線上繳費,進社區對繳費流程、優惠政策、供熱辦法等方麵的相關知識進行宣傳普及,並對特殊群體提供上門收費服務,讓市民足不出戶就能享受到細致、貼心的“管家式服務”。

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